Hogyan jelezzek vissza? – Teljesítményértékelés

A vezetők a visszajelzések során követik el a legtöbb és legsúlyosabb kommunikációs hibát. Márpedig, ha kézben akarjuk tartani a teljesítményt, akkor következetesen kell alkalmaznunk a visszajelzés-technikát. De hogyan csináljuk jól? A visszajelzést adó viselkedése, kommunikációs stílusa közvetlenül befolyásolja a munkatársak hangulatát, teljesítményét, közvetetten pedig a szervezet eredményességét és kultúráját.

A teljesítményértékelés tréningen megvizsgáljuk a (vezetői) visszajelzéseket, amelyek

• pozitívan vagy negatívan befolyásolhatják a munkatársak magatartását
• indokolhatják az ellenálló viselkedést
• jelentős mértékben növelhetik vagy csökkenthetik a tényleges munkateljesítményt és együttműködési hajlandóságot

A teljesítményértékelés tréning tematikája:

• Mi a tudatosan alkalmazott visszajelzés tényleges szerepe a teljesítménynövelés folyamatában?
• Miként lehet megtalálni a pozitív és negatív visszajelzések helyes arányát?
• Hogyan tudom megfelelően kommunikálni negatív véleményemet a beosztottaknak?
• A leggyakoribb hibák és elkerülésük
• Pozitív visszajelzési technikák
• A negatív visszajelzések magabiztos alkalmazása
• Helyzetek, példák, gyakorlatok

A képzés időtartama: 2 nap