EQ – érzelmi intelligencia a csapatmunkában

Az interaktív élményalapú EQ tréning olyan szemléletet és módszert ad, amelynek segítségével a résztvevők jobban megértik önmaguk és mások működését, érzelmi mintázatait így jobban tudják kezelni kapcsolataikat, tudatosabban reagálnak felmerülő konfliktusokban, és nehéz helyzetekben, befogadóbbak és eredményesebbek lesznek a csapatmunkában.

A csoportmunka során a felmerülő munkahelyi élethelyzeteket és a kihívást jelentő szituációkat elemezzük, támogató, fejlesztő légkörben.

Tematika

Érzelmi intelligencia, a sikeres működés egyik fő összetevője

• Mit jelent az érzelmi intelligencia? Mi a szerepe a munkahelyen?
• IQ és EQ viszonya
• Az EQ hiánya, azaz milyen kihívások adódnak a csapatban
• Az érzelmi intelligencia öt területe munkahelyi környezetben

A magas EQ kulcsai: 1. Én tudatosság és empátia

• Az érzelmi skála áttekintése, az érzelmek pszichológiája
• Önismeret, az önkontroll szerepe az érzelmek kezelésében
• Az empátia kulcsszerepe, működtetése egyéni és csoportszinten – gyakorlatokkal
• Érzelmeink, szokásaink hatása döntéseinkre és a teljesítményre a munkahelyen- gyakorlatokkal

A magas EQ kulcsai: 2. Társas tudatosság és a társas kapcsolatok menedzselése

• Érzelmek és a magas EQ szerepe a társas kapcsolatokban
• A kommunikáció ereje, mások verbális és nonverbális jelzéseinek értelmezése, eltérések felismerése – gyakorlatokkal
• Hogyan kezeljük mások érzelmeit? – gyakorlatokkal
• Nehéz emberek és érzelmileg terhelt helyzetek kezelése – gyakorlatokkal

A csapat EQ-ja a teljesítmény és motiváció tükrében

• Csoportdinamikai folyamatok megismerése
• Az érzelmileg intelligens, jól teljesítő csapat kulcskompetenciái – gyakorlatokkal
• Kollektív hatékonyság, támogatás és ösztönzés kapcsolata
• A csapatra szabott siker tényezők azonosítása, tudatos cselekedetek és kívánt viselkedés megerősítése – gyakorlatokkal
• Konfliktust megoldó technikák magas EQ-val – gyakorlatokkal

Módszertan

A tréninget a képzésben résztvevők által előzetesen kitöltött tudásszint és igényfelmérő kérdőív alapján testre szabjuk.

Miért fontos az EQ a munkahelyi csapatmunkában?

Az érzelmi intelligencia fejlesztése napjaink egyik legfontosabb munkahelyi kompetenciájává vált. A csapatmunka során nem csupán a szakmai tudás számít, hanem az is, hogy mennyire tudunk kapcsolódni másokhoz, felismerjük és kezeljük a saját és kollégáink érzelmeit. A magas EQ-val rendelkező munkatársak jobban kommunikálnak, rugalmasabban alkalmazkodnak a változásokhoz, és hatékonyabban oldanak meg konfliktusokat.

Az EQ szerepe a konfliktuskezelésben

Egy munkahelyi konfliktus nem feltétlenül negatív dolog – sok esetben új ötletek és fejlődés forrása lehet. Azonban ennek feltétele, hogy a résztvevők képesek legyenek érzelmileg szabályozottan, empatikusan és tiszteletteljesen reagálni. A tréningen bemutatott technikák segítenek abban, hogy a résztvevők megtanulják a konstruktív visszajelzést, az asszertív kommunikációt, és a feszültséghelyzetek tudatos kezelését.

Munkahelyi empátia és társas kapcsolatok

A csapat teljesítménye szorosan összefügg a tagok közötti kapcsolatok minőségével. Az empátia nemcsak az együttérzésről szól, hanem arról is, hogy képesek vagyunk a másik nézőpontját megérteni és figyelembe venni a döntéshozatal során. Ez elengedhetetlen a vezetői szerepkörökben is, ahol a munkatársak motiválása és megtartása gyakran az érzelmi kapcsolódáson múlik.

Gyakorlatcentrikus tanulás és hosszú távú hatás

A tréning során a résztvevők nemcsak elméleti tudást kapnak, hanem gyakorlati eszközöket is elsajátítanak, amelyeket azonnal be tudnak építeni mindennapi munkájukba. Ezek az EQ-technikák hosszú távon is fenntartható fejlődést tesznek lehetővé, mivel a viselkedésformáló gyakorlatok beépülnek a személyes és szervezeti kultúrába. A cél egy olyan közeg kialakítása, ahol a pszichológiai biztonság, a nyitottság és az együttműködés a mindennapok részévé válik.

Kiknek ajánljuk az EQ tréninget?

A programot ajánljuk minden olyan munkatársnak, vezetőnek és csapattagnak, aki szeretné fejleszteni önismeretét, kommunikációját, valamint hatékonyabban szeretne együttműködni másokkal. Kiemelten hasznos lehet újonnan alakult vagy éppen átalakuló csapatok számára, ahol a közös alapok és a bizalom kialakítása kulcsfontosságú. Az EQ fejlesztése nemcsak egyéni, hanem szervezeti szinten is látványos eredményeket hoz. Legyen szó hatékonyabb csapatmunkáról, csökkenő fluktuációról, jobb ügyfélkapcsolatokról vagy motiváltabb munkatársakról – az érzelmi intelligencia a hosszú távú siker egyik alapja.

A képzés időtartama:

2 nap

Tájékoztató tréning résztvevőinknek

Ismerd meg további személyes hatékonysággal kapcsolatos programjainkat