Hogyan jelezzek vissza? – Teljesítményértékelés
A vezetők a visszajelzések során követik el a legtöbb és legsúlyosabb kommunikációs hibát. Márpedig, ha kézben akarjuk tartani a teljesítményt, akkor következetesen kell alkalmaznunk a visszajelzés-technikát. De hogyan csináljuk jól? A visszajelzést adó viselkedése, kommunikációs stílusa közvetlenül befolyásolja a munkatársak hangulatát, teljesítményét, közvetetten pedig a szervezet eredményességét és kultúráját.
A tréningen megvizsgáljuk a (vezetői) visszajelzéseket, amelyek
- pozitívan vagy negatívan befolyásolhatják a munkatársak magatartását
- indokolhatják az ellenálló viselkedést
- jelentős mértékben növelhetik vagy csökkenthetik a tényleges munkateljesítményt és együttműködési hajlandóságot
A teljesítményértékelés tréning tematikája:
- Mi a tudatosan alkalmazott visszajelzés tényleges szerepe a teljesítménynövelés folyamatában?
- Miként lehet megtalálni a pozitív és negatív visszajelzések helyes arányát?
- Hogyan tudom megfelelően kommunikálni negatív véleményemet a beosztottaknak?
- A leggyakoribb hibák és elkerülésük
- Pozitív visszajelzési technikák
- A negatív visszajelzések magabiztos alkalmazása
- Helyzetek, példák, gyakorlatok
A képzés időtartama: 2*0,5 nap online vagy 1 nap tantermi
A képzés díja: 65 000,- Ft + ÁFA/fő, amely tartalmazza az egész napos harapnivaló és az ebéd díját is. (nyílt képzés esetén értendő)
Tantermi és online formában (Zoom alkalmazás) is megvalósítjuk. Szükséges technikai háttér: internet hozzáféréssel rendelkező számítógép. A képzés indulása előtt egy linket küldünk email-ben, mellyel csatlakozni tud a képzési csoporthoz. A Zoom alkalmazás letöltése/telepítése nem szükséges, de ajánlott.