Sok vezető és munkatárs naptárban már ott van a megbeszélés időpontja és a legtöbben sóhajtanak egyet: „Na, ezt is le kell tudni.” A vezetők gyakran rutinszerűen készülnek rá, a kollégák pedig feszengenek, mert nem tudják, mire számítsanak. A beszélgetés megtörténik, pár udvarias mondat elhangzik, néhány célt is kijelölnek, majd mindenki visszamegy a dolgára. Kipipálva. Pedig […]
A legtöbb ember legyen vezető vagy munkatárs, nem élvezi a nehéz beszélgetéseket. Mégis elkerülhetetlenek.
Ilyen helyzetben, amikor kissé feszültek vagyunk nem jönnek könnyen a szavak. Segít azonban, ha előre átgondoljuk hogyan vezessük elő kérésünket, javaslatunkat vagy hogyan adjunk visszajelzést akkor is, ha a végkicsengése nem lesz túl pozitív.
A kiégés ma már nemcsak egy orvosi vagy pszichológiai kérdés, hanem a jelen kor társadalmi-tudati állapotának tünete. Legalábbis ezt állítja Byung-Chul Han, a berlini Művészeti Egyetem filozófia tanára, aki A kiégés társadalma című rövid, de rendkívül tömör esszéjében nem kevesebbre vállalkozik, mint arra, hogy új megvilágításba helyezze a teljesítménykényszeres, maximalista modern embert.
Jó, jó, hogy az én csoportomban fog dolgozni, de mit mondjak, mit kérdezzek tőle?
Amikor a jelöltek közül neked, mint szakembernek kell kiválasztanod, ki legyen a csaptatod tagja jogosan teszed fel magadnak ezeket a kérdéseket.
Dr. Szilvay Miklós vezetői reziliencia szakértő trénerünk, 3 könyvet ajánl azoknak, akik keresik az utat a továbblendülésre és szeretnék fejleszteni rugalmas ellenálló képességüket.
„Tudod ki a példaképem? A céltudatos önmagam!”- mondta Márk, a fiatal vezető fél évvel azután, hogy új időszervezés rutint alakított ki. – Harkányi Zsuzsa trénerünk személyes tapasztalata
Már megint egy órával kellett bent maradnom. A főnök direkt fél négykor adta oda azt a határidős feladatot, pedig neki tudnia kéne, hogy meddig tart a munkaidőm… – Deliné Pőcze Erzsébet PCC kollégánk írása a visszajelzés dilemmáiról
A hatékony időgazdálkodás elengedhetetlen a jól szervezett munkához, és a mindennapi élethez egyaránt. Nádasi Monika időgazdálkodás tréner dióhéjban foglalja össze a legfontosabb szabályokat.
A vezetők általában gyakrabban adnak feladatot, mint visszajelzést. Mégis honnan tudhatod, hogy elégedett veled a felettesed? Különösen fontos ezt tudni azoknak, akik szorosan együtt dolgoznak a vezetőjükkel, például az asszisztenseknek és az irodavezetőnek.
Nádasi Monika ügyfélkapcsolati szakértő trénerünk meglátásai arról, hogy mi a titka az igazán jó ügyfélszolgálatnak, és hogyan lehet az ehhez szükséges készségeket megszerezni.